Kommer kritiken inte som du vill? Så här blir du mer övertygande

Det är ingen hemlighet att om du öppet kritiserar någon, kommer de förmodligen att bli lite defensiva och kommer troligen inte att lyssna på vad du säger. Det är en naturlig försvarsmekanism, men var lämnar det din kritik när den är giltig?

Enligt forskning publicerad i Journal of Business Ethics 1 , det finns ett knep för att hjälpa din kritik att landa mer effektivt på ett sätt som är övertygande istället för stötande. Här är vad de hittade.

Att studera när kritik är effektiv kontra skadlig

Denna forskning var till stor del inspirerad av problemet med motsatta grupper och deras kritik av varandra (dvs olika ändar av det politiska spektrumet, olika religioner, etc.), och nämligen hur dessa grupper kan komma igenom till varandra mer effektivt.

Som studiens huvudförfattare, Lauren Howe, Ph.D., förklarar i en pressmeddelande , kritik landar ofta inte eftersom den antyder att gruppen som tar emot kritiken är fel, korrupt eller skadlig. 'Vad budbärare kanske inte inser är att när en person anklagar en grupp för skada som denna, direkt, kan medlemmar i gruppen tro att budbäraren ser sin grupp som omoralisk och inte bryr sig om deras resultat', förklarar hon.

919 nummer

Men i sin studie av över 1 400 deltagare upptäckte Howe att när kritik framförs med oro för den kritiserade gruppen också, är det mer benäget att lyssna.

20 november tecken

Till exempel involverade ett av experimenten i studien att deltagarna tittade på affischer som förespråkade att stoppa fördomar mot en grupp som deltagarna inte höll med om (det vill säga kristna vs. ateister eller liberaler vs. konservativa). När affischen förmedlade oro för såväl den kritiserade gruppen som den andra gruppen var deltagarna 8,6 % mer överens om att den motsatta gruppen stod inför orättvisa fördomar.

'Vi finner i vår forskning att när meddelanden innehåller dubbel oro – genom att uttrycka oro för den grupp som kritiseras samtidigt som de anklagar gruppen för att orsaka skada – minskar det denna problematiska slutsats, och därför är meddelanden med dubbla intressen mer effektiva när det gäller att uppmuntra medlemmar i en grupp att hålla med om kritiken av sin egen grupp', förklarar Howe.

Hur man kritiserar med omsorg

Även om denna forskning var specifik för större grupper som politiska partier, kan den definitivt tillämpas på mellanmänskliga relationer också. Som legitimerad äktenskaps- och familjeterapeut, Linda Carroll, M.S., LMFT skrev tidigare för mindbodygreen, defensivitet är normalt men kan övervinnas i relationer.

Här är hennes tre bästa tips för att ta fram en potentiellt störande konversation på ett sätt som kan hjälpa mildra defensiviteten :

1. Prata om problem på ett icke-klandrande sätt när du inte är upprörd. Till exempel, de flesta kritik döljer en önskan, så försök att tala om vad du vill snarare än vad som är fel. Du kanske säger: 'Jag saknar att höra om din dag', inte 'Du berättar aldrig för mig vad som händer med dig längre.'
2. När du inte är mitt i ett argument, fråga din partner hur de skulle föredra att ta emot klagomål.
3. Förstå budskapet du ger med ditt eget kroppsspråk. Du kanske känner dig neutral, men din ickeverbala kommunikation kan tyda på att du skyller på.

Och utöver det, enligt denna forskning, är det en bra idé att dämpa din kritik med oro för den andra personen också.

Som Howe noterar kan du fråga dig själv vilka utmaningar personen du kritiserar kan ställas inför, och införliva det i samtalet. Till exempel, om din partner inte har varit lika känslomässigt närvarande på sistone men också verkligen är överväldigad av arbete, kan du säga: 'Jag vet att arbetet har stressat dig nyligen och jag känner att det har påverkat vårt förhållande. Vad kan vi göra för att hjälpa dig att känna dig mer tillfreds?'

Takeawayen

I en perfekt värld skulle vi aldrig ha kritik mot våra partners, vänner eller ens motsatta politiska partier – men en perfekt värld är det inte. Och i ett försök att hjälpa alla sidor att känna sig sedda och hörda, belyser denna forskning vikten av omsorg och omtanke när man framför kritik.

vattenmannen manliga stenbockhona